¶ Продажи услуг
¶ Продажи товаров
¶ Продажа маркированного товара
См. Настройка ККМ для маркировки товара
См. Справочники > Номенклатура > Теги
При продаже маркированного товара отображается опознавательный знак:
Программа запрашивает отсканировать штрих-код:
При оплате маркированного товара по ККМ выходит фискальный чек с буквой М.
При оплате маркированного товара с депозита выходит “нулевой чек”, так как чек уже выдан при пополнении депозита. Также при оплате маркированного товара с депозита выходит предупреждение о необходимости фискализировать оплату.
🌟 Важно! Маркированный товар не продается в долг.
Отслеживать продажи маркированного товара можно в личном кабинете “Честный Знак РФ” сотрудникам финансовой службы.
В личном кабинете Честного знака необходимо зайти в раздел “Упакованная вода”.
В разделе “Упакованной воды” в подразделе “Чеки” отражена информация по проданной воде юридического лица.
В чеке можно увидеть информацию о дате продажи воды, продавце (юр. лицо), торговой точке (адрес клуба), фискальных данных, сумме продажи.
¶ Возврат товаров
- Откройте карточку Клиента > Товары.
- Выберите товар, который необходимо вернуть > Нажмите “Корректировка” > Вернуть товар.
3. Оформите возврат. Деньги вернутся на депозит, товар вернется на склад.
¶ Система быстрых платежей
Система быстрых платежей (СБП) - сервис, с помощью которого клиент совершает межбанковские переводы по номеру мобильного телефона в качестве оплаты за товары и услуги.
В клубе используются разные виды СБП:
Тип 1 - в личном кабинете банка, без интеграции с FS, потоки разводит банк.
1. Оплата по QR-коду из личного кабинета банка, которую создает и отправляет клиенту сотрудник клуба (менеджер ОП, администратор рецепции) в процессе продажи контракта/услуги. Способ оплаты - СБП ссылка.
2. Оплата по QR-коду, настроенному в терминале банка. Создается автоматически при оплате картой. Способ оплаты - Терминал.
3. Оплата по статичному QR-коду для определенной услуги (например, студия Пилатес) или со свободной ценой (для оплаты необходимо указать сумму): можно указать и распечатать на рекламном буклете, в расписании. Создает и распечатывает сотрудник клуба в личном кабинете банка. Способ оплаты - СБП ссылка.
Тип 2 - в личном кабинете банка с интеграцией FS. Создаются виртуальные терминалы под разные виды оплаты при обращении бухгалтера в техподдержку банка. Потоки разводятся среди виртуальных терминалов.
4. Оплата по кассовой ссылке: в клубе распечатан и размещен рядом с кассой QR-код, который активируется в FS сотрудником клуба при продаже и действует 5 минут. Способ оплаты - СБП интеграция.
5. Оплата по кассовой ссылке: в уникассе при пополнении депозита или по номеру документа переход по кнопке СБП. QR-код действует 5 минут. Способ оплаты - СБП интеграция.
6. Оплата по динамическому QR-коду: в отделе продаж, где нет ККМ, печать QR-кода на договорах; в магазине приложения (в разработке) автоматический переход по кнопке к выбору банков для СБП. Срок действия QR-кода может быть до 1 месяца. Способ оплаты - СБП интеграция.
Приоритеты для оплаты, которые рекомендуются сотрудникам клуба:
Оплата членств: 4/6, 5, 1, 2, наличные, карта;
Оплата услуг, товаров: 4, 5, 1, 2, 3, наличные, карта.
Если нагрузка на ресепшн высокая, то направлять членов клуба на оплату к уникассам.
Для настройки функции интегрированной СБП необходимо обратиться в техподдержку.
Краткая информация для техподдержки:
1. Бухгалтерия регистрирует у Альфа-банка терминал интернет-эквайринга и СПБ оплату по этому терминалу в личном кабинете Юр. лица Альфа банка.
2. После регистрации бухгалтерия передает номер терминала (далее termNo), он нужен для конфигурации Фитсофта для оплаты СБП.
3. Для создания приватного ключа, который нужен для передачи данных в Альфа-Банк по оплате СБП, потребуется следующая инструкция от Альфа банка: Настройки шифрования+тестовый доступ.docx.
По инструкции установить программу openssl (можно взять в интернете в свободном доступе), зайти в терминал от имени администратора (Если windows), в терминале зайти в папку программы, где находится файл openssl.exe и выполнить строчку:
.\openssl.exe req -x509 -newkey rsa:4096 -keyout private.key -out client.crt -nodes -days 3650
Во время выполнения программы нужно заполнить данные сертификата, после заполнения данных сертификата сохраняется два файла private.key – приватный ключ и client.crt – сертификат в папке программы openssl. После нужно заархивировать сертификат (в нашем примере это client.crt) с любым паролем.
4. Отправить письмо на почту acquiring@alfabank.ru. Во вложении письма сохранить заархивированный сертификат с паролем и указать в письме: ИНН, Наименование организации, Сопровождающий менеджер и URL хуки клуба.
5. В ответном письме банка получить данные параметры Alias и сертификат TLS соединения с Банком. Сертификат TLS разархивировать в папку openssl и конвертировать PEM формат. Для этого с помощью командных строк от имени администратора зайти в папку программы openssl и ввести:
.\openssl.exe pkcs12 -export -in c2b-client-rakitin.crt -inkey c2b-client-rakitin.key -out c2b-client-rakitin.p12
.\openssl.exe pkcs12 -in c2b-client-rakitin.p12 -nodes -out c2b-client-rakitin.pem
6. После конвертации файла PEM (в нашем примере c2b-client-rakitin.pem) сохранить его на сервере клуба. Для этого зайти в фитсофт под ролью admin, далее перейти Система -> Admin -> TLS сертификаты СБП-Альфа
Нажать кнопку добавить и сохранить конвертированный сертификат PEM.
Также в Система -> Admin -> TLS сертификаты СБП-Альфа есть кнопка Кодирование ключа в Base64, который позволяет кодировать приватный ключ в кодировку base64 для настройки СБП в фитсофте.
Для кодирования выбрать файл приватного ключа и нажать кнопку кодировать. После кодировки можно воспользоваться кнопкой Скопировать в буфер, которая автоматически выделяет весь текст в поле результата и сохраняет его в буфер (ctrl-c).
7. Настроить конфигурацию для оплаты СБП необходимо в Система - Config - Настройки СБП.
Добавить раздел в конфигурации. Имя раздела можно указать по наименованию юр. лица.
В параметрах раздела заполнить:
Status: 1. Отметить включение конфига.
My_agent_id: ID юр. лица, на которого зарегистрирован терминал.
Посмотреть ID юр. лица можно в Справочники -> Юр.Лицо
Kkm_id: ID KKM для печати чека при оплате онлайн. Ввести ID ККМ, который указан в настройках ККМ MHOST для оплаты онлайн для данного юр. лица.
Term_no: Запросить и получить при регистрации онлайн терминала в личном кабинете банка (финансовая служба).
URL: Ссылка сервера банка для отправки запросов оплаты (в примере, Альфа-банка).
Key_name: Alias значение, которое получаем от банка.
File_name_cert: Имя файла сертификата TLS.
Privat_key: Содержимое файла private.key в кодировке base64 приватного ключа.
Пример конфигурации:
¶ Оплата по кассовой ссылке
При продаже услуги/товара, пополнении депозита на рецепции, в отделе продаж нужно выбрать способ платежа: SBP.
В открывшемся окне активируется кассовая ссылка qr-code на продажу именно данной услуги/товара. Ссылка действительна в течении 5 минут.
Клиенту предложить оплатить по qr-code, специально распечатанному для данной ККМ (аналогичная ссылка), просканировав его банковским приложением.
Если клиент произвел оплату по данному qr-коду и от банка пришёл статус Оплачено, то окно закроется и на ККМ будет распечатан чек.
Если банк вернул статус, что платеж не прошёл, то окно закроется и появится уведомление об ошибке.
При нажатии кнопки “Отмена” кассовая ссылка деактивируется и по ней нельзя оплатить.
При продаже услуги/товара, пополнении депозита на уникассе нужно выбрать вид оплаты СБП.
В открывшемся окне активируется кассовая ссылка qr-code на продажу именно данной услуги/товара или пополнение депозита. Ссылка действительна в течении 5 минут.
Если клиент произвел оплату по данному qr-коду и от банка пришёл статус Оплачено, то окно закроется и на уникассе будет распечатан чек.
Если банк вернул статус, что платеж не прошёл, то окно закроется, и появится уведомление об ошибке.
При продаже контракта нужно Клиенту предложить оплатить его по qr-коду (ссылка перехода на оплату с сайта), просканировав распечатанный qr-код камерой или сканером в поисковике.
При покупке услуг/товаров в мобильном приложении (в доработке).
¶ Возврат
Зайти в кассовую смену. Найти платеж СБП, по которому нужно сделать возврат. Если у платежа была сделана транзакция СБП, то в колонке Вид платежа помимо названия SBP, появится иконка. Значит по данному платежу можно сделать полноценный возврат через СБП.
После нажатии кнопки Возврат чека на платеже СБП появится окно выбора, где нужно подтвердить, требуется ли сделать возврат СБП через банк.
Если сотрудник нажимает Да, то
отправляется запрос в банк на возврат средств по данной операции;
банк подтверждает возврат;
выполняется возврат средств на карту, с которой был выполнен платеж;
распечатывается чек возврата.
Если сотрудник нажимает Нет, то распечатывается чек без всяких запросов в банк.
¶ Отчеты
Для контроля оплат по СБП можно настроить финансовые отчеты в Движении денежных средств.
¶ Печать чека
При покупке всех услуг, товаров печатается чек с расшифровкой, указанной в настройках юридического лица: Справочник - Юр. лица - Выбрать ЮЛ - Базовые настройки - Наименование услуги, заменяет название в чеке.
Если нужно расшифровать название в чеке, например, товара, то необходимо
- Сгруппировать все нужные товары в одну папку:
- Указать id папки (в примере, 31) в настройках юридического лица: Справочник - Юр. лица - Выбрать ЮЛ - Базовые настройки - Не изменять расшифровку чека номенклатур внутри папок. Несколько папок перечисляются через запятую.
